Por que não consigo visitar o terminal comercial?
- Atualizado
- 6 meses antes
Na maioria das vezes, os problemas de visita ao terminal comercial são desencadeados por credenciais erradas ou problemas de conectividade. Explicaremos esses erros listados abaixo. e mostraremos os melhores métodos para corrigi-los.
- Qualificações da conta de negociação
- Conexão com a Web
Qualificações da conta de negociação
Para visitar o terminal de negociação (em MT4 ou MT5), você precisa das seguintes credenciais:
— — Número da conta de negociação
— — Senha da conta de negociação
— — Servidor web da conta de negociação
Caso algum desses dados seja inserido indevidamente, será apresentada uma mensagem de erro Autorização parou de funcionar ou Conta inválida. Se você estiver tendo problemas para localizar suas qualificações, siga este link da web sobre como encontrar suas qualificações e o servidor do terminal de negociação.
Observação: ao registrar um novo local pessoal, 1 conta de negociação real e 1 conta de negociação demo serão desenvolvidas automaticamente. A senha da Área Pessoal certamente será utilizada para fazer login diretamente no terminal de negociação dessas contas de negociação.
Para as seguintes contas de negociação, uma senha diferente é definida quando a conta é criada. Se você esqueceu sua senha, recupere-a para criar uma nova.leia sobre isso https://forexbrokersbrasil.com/ dos nossos artigos
Certifique-se de visitar o MT4 com uma conta de negociação MT4 e o MT5 com uma conta de negociação MT5. Caso contrário, você não poderá visitar.
Se você tiver certeza de que inseriu suas credenciais corretamente e ainda não conseguir fazer login, o problema pode estar na sua conexão de rede.
Link da Internet
A Exness fornece soluções que podem aliviar problemas de conectividade, como nosso serviço VPS totalmente gratuito, mas na maioria dos casos, os erros são apresentados como “Sem link” e “Erro comum”.
Sem conexão
Isso pode ser causado por alguns problemas, então vamos corrigi-los. Saiba mais sobre erros de falta de conexão.
Rede imprevisível:
Se o seu link de rede estiver instável, estas ações podem ajudá-lo a examinar o problema:
- Faça um teste de taxa para ver se esse é o problema.
- Verifique os cabos de rede para garantir que estejam conectados corretamente.
- Reinicie seu modem/roteador deixando-o desligado por pelo menos 5 segundos e depois ligando-o novamente.
- Verifique novamente seus servidores web de negociação clicando na barra de links no canto inferior direito do seu terminal de negociação e escolhendo a opção Rescan servidores web.
- Certifique-se de que seu antivírus e firewall não estejam bloqueando a conexão do seu terminal de negociação à Internet.
- Para corrigir o bloqueio em seu terminal de negociação causado pelo programa de firewall, siga estas ações:
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- Adicione MT4 ou MT5 às exceções do seu programa de firewall e software antivírus
- Desative o firewall e tente visitar novamente.
Você também pode tentar usar o endereço IP/DNS para fazer login no incurável. Se você ainda não possui esses detalhes, a equipe de suporte da Exness certamente poderá fornecê-los. ajudá-lo.
Erro habitual
Isso pode estar acontecendo devido a problemas no servidor da Web.
Esse erro normalmente se resolve sozinho, por isso sugerimos esperar e tentar visitar novamente depois de muito tempo. Se o problema persistir, você pode tentar seguir estas etapas:
- Tente reiniciar o terminal de negociação.
- Tente reinstalar o terminal de negociação.
Se essas etapas não resolverem o problema de login no terminal de negociação, entre em contato com nossa excelente equipe de suporte para obter assistência adicional.